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| La nueva Oficina de Atención Ciudadana de Horta-Guinardó ya está en funcionamiento
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El pasado 12 de abril entró en funcionamiento la nueva Oficina de Atención Ciudadana del Distrito de Horta-Guinardó. Esta oficina ocupa un ala de los bajos del edificio de las antiguas casernas de los Jardines Príncipe de Girona, en la calle Lepanto, 387. Con 535 m2 de superficie es una de las más grandes del Ayuntamiento de Barcelona. En total hay 13 personas atendiendo al público.
La Oficina de Atención al Ciudadano se estructura en diferentes espacios. En la planta baja esta la recepción, con 4 informadores, el mostrador de atención con 6 informadores, y una sala de espera de 100 m2. También está prevista una zona de atención especial y campañas, con una capacidad de hasta 8 informadores. En el altillo hay diferentes espacios para el personal de la Oficina y una sala de reuniones.
Esta nueva Oficina forma parte del nuevo plan de atención al ciudadano del Ayuntamiento de Barcelona, que prevé la mejora de las instalaciones de atención al ciudadano municipales, así como la creación de nuevos sistemas de atención presencial con un nuevo modelo multiservicio y de horario ampliado de 8 a 20 horas. También se dispondrá de un cajero/quiosco de autoservicio, desde el que el ciudadano puede efectuar él mismo algunas gestiones, como la obtención de certificados del Padrón de Habitantes, duplicados de recibos de impuestos, agenda del barrio, solicitudes de registro o de deuda pendiente, impresión de documentación o quejas y sugerencias.
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